«Независимая
оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм
общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации
о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения
качества их деятельности. Независимая оценка качества оказания услуг
организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким
общим критериям, как открытость и доступность информации об организации
культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость,
компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством
оказания услуг.»
Выдержка
из Федерального закона Российской федерации N 256-ФЗ
1. ФЗ от 05.12.2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования
проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в
сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и
федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».
2.Приказ Министерства культуры РФ от 20 февраля 2015 г. N 277
«Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления
информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных
сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов
государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного
самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет».
3.Приказ Министерства культуры РФ от 27 апреля 2018 г. № 599 «Об
утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий
оказания услуг организациями культуры”.
4.Постановление Правительства РФ от 31 мая 2018 г. № 638 «Об
утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания
услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального
обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы”.
5.Постановление Правительства РФ от 31 мая 2018 года №638.
6.Приказ Минкультуры РТ № 268 от 17.04.2018.
7.Распоряжение Правительства Республики Тыва от 3 апреля 2018 года
№138-р.
